11bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দ ও পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 11bat ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝাবে।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ স্থাপন করাকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে 11bat কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত আর্থিক সুবিধা বা প্রমোশনাল অফারকে বোঝাবে।
• "ওয়াজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতাকে বোঝাবে।
• "আমরা" / "11bat" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝাবে।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে 11bat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

11bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
2. প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
3. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
4. ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ঘোষণা দিতে হবে।
5. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।

যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 11bat যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয়-নথি দাবি করতে পারে। নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। এ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 11bat সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা ডিভাইস ব্যবহার করলেও তারা এক অ্যাকাউন্টে একসাথে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য 11bat-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

11bat প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং নিচে বর্ণিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।

জমার নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের দায় 11bat নেবে না।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টা।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

11bat তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সুবিধাগুলো নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২০,০০০।

ওয়াজারিং শর্ত

• ওয়াজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।
• ওয়াজারিং শর্ত জমার পরিমাণের উপর প্রযোজ্য নয়, কেবল বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 11bat সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

11bat প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের মধ্যেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলা বাতিল হলে স্থাপিত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার ক্ষেত্রে 11bat সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত হওয়ার পরই জয়-পরাজয় নির্ধারণ করা হবে।
• সকল গেম ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি (ফেয়ার প্লে) অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

11bat তার গেমিং পরিষেবায় নিয়মিত মান নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা পরিচালনা করে, যা ব্যবহারকারীদের একটি ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বা সমন্বিতভাবে শর্তাবলী পরিহার করার চেষ্টা করা।
• প্রতারণা: যেকোনো প্রকার কারচুপি, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• নাবালকদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা বা তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: মানুষের পরিবর্তে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ভুয়া পরিচয়: অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

11bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• নিরাপত্তা বা কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত কারণে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হলে যাচাইকৃত জমার অর্থ (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 11bat নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• সময়সীমা: প্রতিদিন গেমে কাটানো সময়ের সীমা নির্ধারণের সুযোগ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কে অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

মনে রাখবেন: জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

11bat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

11bat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে উদ্ভূত প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে করা হয়।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা যাচাই করার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে সৃষ্ট বাধা।

11bat সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে তা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

11bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রতিটি শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 11bat সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]